プライバシーポリシー

 

Wellnex株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様、お取引先様、医療機関その他当社の事業活動に関わる皆様の個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令および関連ガイドラインを遵守するとともに、個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の取得）

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の場合に個人情報を取得することがあります。

・商品の購入、お申し込み
・定期購入サービスのお申し込み
・お問い合わせ
・商品サンプル、資料請求のお申し込み
・会員登録
・お取引のお申し込み
・お見積りのご依頼
・歯科医院その他法人のお取引に関するお問い合わせ、商談
・セミナー、展示会、イベント等への参加申込み
・採用への応募
・その他、当社サービスの提供に必要な場合

当社が取得する個人情報には、以下の情報が含まれます。

・氏名
・法人名、歯科医院名、施設名、部署名、役職等
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文内容、購入履歴
・お問い合わせ内容
・商談履歴、契約内容および取引履歴
・ウェブサイト利用に関する情報（Cookie等により取得される情報を含みます。）
・その他、当社サービス提供に必要な情報

なお、クレジットカード情報その他決済に関する情報については、当社が直接取得または保存するものではなく、当社が利用する決済サービス提供事業者またはECプラットフォーム提供事業者において適切に管理されます。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・お問い合わせへの対応
・商品の販売、提供および発送
・ご注文内容の確認および本人確認
・定期購入サービスの提供、契約管理および継続的な商品発送
・返品、交換、アフターサービスその他サポート対応
・商品およびサービスの品質向上、改善および開発
・新商品、キャンペーン、セミナーその他当社サービスに関する情報提供
・商品サンプル、カタログ、資料等の送付
・歯科医院その他法人のお取引先様への商品、サービスに関する情報提供、営業活動および商談対応
・お取引先様との契約締結、履行および管理
・ウェブサイトの利用状況分析
・広告配信および広告効果測定
・お客様の興味、関心に応じた広告表示
・不正利用の防止および安全管理
・法令に基づく対応
・その他、上記利用目的に付随する業務

第3条（Cookie等の利用）

当社は、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、広告配信および広告効果測定のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

当社は、必要に応じて以下のようなサービスを利用します。

・Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」
・Google Analytics等のアクセス解析サービス
・Google広告
・Meta広告（Facebook・Instagram）
・その他、当社が導入するアクセス解析、広告配信またはマーケティング関連サービス

これらのサービス提供事業者は、Cookie等を利用してウェブサイトの利用状況を分析し、広告配信や広告効果測定を行う場合があります。

当社は、Cookie等により取得した情報について、個人を特定できない形で利用する場合があります。

お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

第4条（個人情報の第三者提供および委託）

当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供することはありません。

ただし、商品の発送、決済処理、受発注管理、システム運営その他当社サービス提供に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

委託先には、以下のような事業者が含まれます。

・商品の保管、梱包、発送等を行う物流事業者
・決済サービス提供事業者
・ECプラットフォーム提供事業者
・システム保守、運営事業者
・メール配信、マーケティング支援事業者
・広告配信、広告分析事業者
・その他、当社が業務遂行上必要と判断する委託先

当社は、委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

第5条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じ、適切に管理します。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第6条（保有個人データの開示等）

当社は、ご本人から保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求を受けた場合、ご本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

第7条（医療機関等との取引における情報管理）

当社は、歯科医院その他医療機関等のお取引先様から提供される情報についても、関係法令および契約等に基づき適切に管理します。

なお、当社は、必要な範囲を超えて個人情報を取得、利用または提供することはありません。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Wellnex株式会社

〒251-0045
神奈川県藤沢市辻堂東海岸四丁目9番4号

TEL：050-7103-5584

E-mail：office@wellnex2025.com

受付時間：平日午前9時から午後5時45分までとさせていただきます。

（土日祝日及び年末年始は除きます。）

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

以上