利用規約

 

Wellnex株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する公式オンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。本サービスをご利用いただく場合、本規約に同意いただいたものとみなします。 

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）と当社との間の、本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。 

  2. 当社が本サービス上で別途定める「返品・交換・返金ポリシー」、「特定商取引法に基づく表記」、「プライバシーポリシー」、「Cookieポリシー」その他の利用条件等は、本規約の一部を構成するものとします。 

  3. 本規約の規定と前項の各種利用条件等の規定の内容が異なる場合は、当該各種利用条件等の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（本サービスについて）

  1. 本サービスは、当社が提供するオーラルケア商品および関連サービスを販売するオンラインショップです。 

  2. 当社は、本サービスの内容について、利用者への事前通知なく変更、追加、停止または終了することがあります。 

第3条（利用登録・アカウント管理）

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要に応じて正確な情報を登録するものとします。 

  2. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。 

  3. 利用者が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は利用登録の拒否、取消し、その他必要な措置を行うことがあります。 

    • 虚偽の情報を登録した場合 

    • 過去に本規約等に違反したことがある場合

    • その他当社が不適切と判断した場合 

第4条（商品の購入および契約の成立）

  1. 利用者は、本サービス上で当社所定の手続きにより商品の購入を申し込むことができます。 

  2. 利用者と当社との間の売買契約は、当社が注文を受諾した旨の通知（発送完了メール等）を利用者にお送りした時点、または当社が商品を発送した時点のいずれか早い時点で成立するものとします。 

  3. 商品の価格、送料、支払方法、返品・交換条件その他販売条件については、本規約、「返品・交換・返金ポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」に従うものとします。 

  4. 当社は、在庫切れ、注文情報の不備、転売目的の疑いその他の事情により、売買契約成立前後を問わず注文をキャンセルまたは拒否することができるものとします。 

第5条（支払い）

  1. 利用者は、本サービス上で当社が指定する決済方法により商品代金その他必要な費用（送料、手数料等）を支払うものとします。 

  2. 決済に必要な情報については、当社が利用する決済サービス提供事業者が取り扱う場合があります。 

  3. 決済サービスの利用については、各決済サービス提供事業者の規約等が適用されます。 

第6条（商品の配送）

  1. 当社は、利用者が指定した配送先へ商品を発送します。 

  2. 当社は、商品の配送業務の全部または一部を第三者へ委託する場合があります。 

  3. 配送日時については、注文状況、在庫状況、配送地域その他の事情により変更となる場合があります。 

  4. 天災、交通事情、配送会社の事情その他当社の責めに帰さない事由による配送遅延について、当社は責任を負わないものとします。 

第7条（返品・交換・キャンセル）

商品の返品、交換、キャンセルについては、当社が別途定める「返品・交換・返金ポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」に定める条件に従うものとします。 

第8条（禁止事項）

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。 

    • 法令または本規約等に違反する行為 

    • 虚偽の情報を提供する行為 

    • 当社または第三者の権利、利益、信用等を侵害する行為 

    • 商品の転売、再販売、オークション等への出品、その他営利目的での購入行為 

    • 本サービスの運営を妨害する行為、またはその恐れのある行為 

    • 不正アクセス、その他システムに過度な負荷を与える行為 

    • その他当社が合理的に不適切と判断する行為 

  2. 利用者が前項の禁止事項に違反した場合、当社は事前に通知することなく、当該利用者の注文のキャンセル、アカウントの停止、今後の利用拒否等の措置をとることができるものとします。

第9条（知的財産権）

  1. 本サービスに掲載される文章、画像、商品情報、ロゴ、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。 

  2. 利用者は、当社の事前承諾なくこれらを無断で転載、複製、改変、または商業利用してはならないものとします。 

第10条（商品に関する注意事項）

  1. 本サービスで販売する商品は、医薬部外品または化粧品等の承認・届出範囲内で提供されるものです 

  2. 本商品は、疾病の診断、治療または予防を目的とする医療行為に代わるものではありません。 

  3. 使用方法、注意事項等については、商品およびパッケージに表示された内容をご確認の上、正しくご使用ください。 

  4. 使用により発疹、かゆみ、はれ等の異常が現れた場合は直ちに使用を中止し、医師または歯科医師にご相談ください。

  5. 使用感や効果効能の実感には個人差があります。 

第11条（個人情報の取り扱い）

  1. 当社による利用者の個人情報の取り扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。 

  2. 利用者は、本サービスの利用にあたり、当該プライバシーポリシーに基づく個人情報の取り扱いについて確認し、同意するものとします。 

第12条（Cookie等の利用）

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、サービス改善等を目的としてCookieその他の類似技術を利用する場合があります。詳細については、当社が別途定める「Cookieポリシー」に従うものとします。 

第13条（免責事項および損害賠償責任の制限）

  1. 当社は、本サービスおよび販売する商品について、その完全性、正確性、有用性等について保証するものではありません。 

  2. 通信障害、システム障害、天災その他不可抗力により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。 

  3. 当社が消費者契約法上の事業者に該当し、当社の過失（故意または重大な過失を除く）により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、損害が発生した注文に係る商品購入代金の額を上限とし、かつ直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第14条（事業者取引について）

  1. 当社は、歯科医院その他法人・事業者との取引について、個別に販売条件を定める場合があります。 

  2. 法人・事業者向け販売については、本規約のほか、別途提示する取引条件等が適用される場合があります。 

第15条（規約の変更）

  1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。 

  2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。 

第16条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 

  2. 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 

制定日：2026年7月31日

Wellnex株式会社